Ik voer je bestelling met de grootst mogelijke zorg uit. Toch kan er een keer iets misgaan tijdens het bezorgen. Is een product beschadigd bij aankomst, dan kun je dit product binnen 14 dagen naar mij terugsturen. Je dient vooraf via e-mail contact met mij op te nemen om de klacht te melden. Samen lossen we het probleem dan zo snel mogelijk op.

Is een product niet naar wens, dan kunt je deze retour sturen binnen 14 dagen. Je dient vooraf via e-mail (Linda@studioverwonder.nl) contact met mij op te nemen om de retour door te geven. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retour.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,35 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Studio Verwonder geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via Linda@studioverwonder.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Download hier het herroepingsformulier

Adres voor retour:

Studio Verwonder - retour

Kanaalweg 50

1851 LR Heiloo

Komt je pakketje maar niet binnen? Check dan eerst de track en trace code in je verzendbevestigings e-mail. Bij vragen kun je altijd contact met mij opnemen via Linda@studioverwonder.nl, dan kijk ik met je mee.