Retourneren/Ruilen

Ik voer je bestelling met de grootst mogelijke zorg uit. Toch kan er een keer iets misgaan tijdens het bezorgen. Is een product beschadigd bij aankomst, dan kun je dit product binnen 14 dagen naar mij terug sturen. Je dient vooraf via e-mail contact met mij op te nemen om de klacht te melden. Samen lossen we het probleem dan zo snel mogelijk op.

Is een product niet naar wens, dan kunt je deze retour sturen binnen 14 dagen. Je dient vooraf via e-mail (Linda@studioverwonder.nl) contact met mij op te nemen om de retour door te geven. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retour.

Ruilen is niet mogelijk wanneer de producten gebruikt of beschadigd zijn door de koper. Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden. Na ontvangst van de retourzending zal ik het bedrag binnen 14 dagen terug storten. StudioVerwonder.nl retourneert geen verzendkosten.

Komt je pakketje maar niet binnen? Check dan eerst de track en trace code in je verzendbevestigings e-mail. Bij vragen kun je altijd contact met mij opnemen via Linda@studioverwonder.nl, dan kijk ik met je mee.